Política de Cambios
Podés cambiar tu producto por otro dentro de los 10 días de efectuada la compra siempre y cuando el mismo no esté abierto ni haya tenido uso. Si el producto a cambiar fuera mas costoso podrás abonar la diferencia, y si fuera más económico haremos una nota de crédito en tu favor. Pasado dicho plazo o bien una vez que el producto haya sido abierto, únicamente podrás realizar el cambio si el mismo no funcionara dentro del período de la garantía presentado todas las cajas y accesorios con los que haya venido y la factura de compra.
Notebooks, Impresoras, Monitores tienen la garantía Directa del Fabricante. productos Logitech y productos Seagate: El cliente deberá dirigirse al servicie oficial que le será indicado llamando al número de teléfono correspondiente a la marca de su producto.
• ACER 0800-444-1318
• ASUS 0800-122-0563
• BANGHO 0810-888-2264 Pedro Goyena 252 A. Alberdi, Córdoba
• BROTHER 0810-222-7684
• DELL 0800-666-0789
• EPSON 0800-288-3776 / 011-51670400
• HP NOTEBOOKS y MONITORES 0800-345-6588
• LENOVO 0800-666-0011/ 0800-222-0279 L a V de 9 a 18 h.
• LG 0810-555-5454
• LOGITECH 0800-555-3284
• PHILLIPS 0800-444-7749 L a V de 8 a 20 h. Sab 8 a 14h
• SAMSUNG 0800-333-3733
• SEAGATE Registrar el producto en https://www.seagate.com/la/es/support/warranty-and-replacements/
• WACOM 0800-333-0108
El periodo de garantía, expresado en meses, de un producto vendido por LUZURIAGA.COM, es de 12 (doce) meses para computadoras armadas presentando factura y cajas de las partes.
En el caso de cualquier otro producto dicho periodo es de 6 (seis) meses y rige a partir de la fecha de la documentación presentando la factura de compra.
En ningún caso LUZURIAGA.COM deberá reemplazar el producto en falla por uno nuevo sin que este sea revisado por sus técnicos y estos determinen el estado del mismo.
LUZURIAGA.COM podrá tardar hasta 30 días en la resolución de la garantía. El producto puede ser reparado o reemplazado según considere el fabricante del mismo. En el caso de que el producto en garantía estuviese discontinuado en el mercado informática y fuera imposible su reparación. LUZURIAGA.COM podrá entregar su reemplazo mas actualizado y cobrar la diferencia entre el producto original y el entregado.
Tanto en Devoluciones como Garantias los gastos de traslado y de flete, desde y hacia nuestras instalaciones, son a cargo del cliente Para el cumplimiento de la garantía, deberá presentarse el interesado con la factura correspondiente a nuestras instalaciones, y el producto en perfectas condiciones con envoltura original, manuales, etiquetas, pudiendo hacer consultas técnicas a [email protected].
Si el cliente no retirase el producto dejado en reparación luego de 30 días de corrido, LUZURIAGA.COM no se responsabilizara por su destino, considerando el mismo como Abandonado.
No se dará soporte técnico por fallas ni entrenamiento de software que LUZURIAGA.COM no haya vendido. Por consultas de software contactar al autor intelectual del mismo.
